縁の下から支える営業事務でも、お客様から「ありがとう」の言葉をいただく機会はたくさんあります。お客様やスタッフから喜ばれることがやりがいになるオフィスワークです。
K.T.さん
K.T.
営業事務
PROFILE
新卒で入社後、神戸西店と西宮店への配属となり、現在に至ります。未経験からスタートし、約13年積み重ねてきたスキルと経験でお客様のニーズに応えることができ、会社の戦力として大きく貢献できます。どんな状況でも必ず最後までやり遂げる粘り強さは誰にも負けません。チャームポイントは笑顔とえくぼですっ！
入社の理由・決め手
学生時代に取得したパソコンの資格とアルバイト経験の中で、接客サービスへの魅力を感じ両方を活かせる仕事に就きたいと思っていました。車に関しての知識はありませんでしたが、全国展開で成長を続ける会社に貢献したいと思い、GTNETに入社しました。当社は、国産車や外国車などのスポーツカーをメインとした多種多様な車を扱っています。そのため、年齢・性別・国籍を問わず多くのお客様にご利用いただけて、スタッフ自身も、車を通じて知らなかったことや新しい発見を数多く学べる会社です。また社長と社員の距離が近く、意見や相談もしやすい環境なので、会社の成長と共に自分たちで新しいことを作り上げていく機会も多く、直接評価をいただけることもあります。
仕事のやりがい・面白さ
商談や来店整備で待ち時間が長くなるときは、少しでも快適に過ごしていただけるよう、提供した飲み物が減っていたら自ら伺いに行ったり、営業担当がすぐに対応できない時は代わりにお客様の対応をしたりと、日頃から周りの状況を意識するようにしています。また、電話やメールでの問い合わせ対応や保険業務などで日常的にお客様と接する場面が多いため、丁寧かつ迅速な対応を心がけています。
社内では、「報告・連絡・相談・確認」の習慣化。営業のサポートだけでなく、関連部署との連携やイレギュラーにも臨機応変に対応し、周囲が円滑に業務が回るよう取り組んでいます。また、スタッフ同士で意見やアイディアを出し合うなど、日頃からコミニュケーションやチームワーク力も大切にしています。
会社の魅力・ココが好き！
営業事務のお仕事は、覚えることが多く忙しいと感じる場面も多くありますが、縁の下の力持ちとしてなくてはならない存在だと思っています。周りのスタッフやお客様から直接「ありがとう」と感謝されることもあり、チームの一員として会社に貢献できていることを肌で感じることができるので、大きなやりがいにも繋がります。年齢や性別は関係なく、やる気さえあればどこまでも成長することができ、その成果をちゃんと評価してもらえるそんな会社です。自由に意見が言い合える環境で、新しいことにもどんどんチャレンジできるので、会社と共に成長できると思います。